S’attaquer aux problèmes de santé mentale dans les petites entreprises pourrait stimuler considérablement l’économie.


La sensibilisation à la santé mentale a considérablement augmenté ces dernières années. Des célébrités, de l’athlète Michael Phelps au prince Harry et à la pop star Lady Gaga, ont parlé publiquement de leurs problèmes de santé mentale et de la stigmatisation qui les entoure.

Mais les entreprises ont mis du temps à réagir, surtout les plus petites. Nos recherches avec des entreprises de la région des Midlands en Grande-Bretagne montrent que la plupart des petites et moyennes entreprises (PME) ont du mal à soutenir leur personnel tout en luttant contre divers problèmes de santé mentale. En plus de soulever des problèmes de santé, cela a un grand impact sur l’économie.

Il y a 5,7 millions de PME au Royaume-Uni (représentant 99% de toutes les entreprises) et emploie environ 16 millions de personnes, contribuant à 20% du PIB du Royaume-Uni. Pendant ce temps, les problèmes de santé mentale, notamment le stress, la dépression et l’anxiété, seraient responsables de 91 millions de jours de travail perdus chaque année au Royaume-Uni, coûtant à l’économie 30 milliards de livres. . Environ 10% de ce montant est dû aux coûts de remplacement du personnel, 30% aux personnes qui ne sont pas malades (absentéisme) et 60% des coûts dus à une productivité réduite au travail (présentisme).



À lire aussi:
Il est temps de prendre un jour de maladie: travailler quand vous êtes malade est mauvais pour vous et votre entreprise


D’un point de vue économique, les problèmes de santé mentale sur le lieu de travail entraînent des taux de chômage plus élevés et une baisse de la productivité. La productivité du Royaume-Uni étant à la traîne par rapport à ses homologues du G7 des économies avancées et compte tenu de la contribution des PME à l’économie, il est essentiel de trouver des moyens de réduire les problèmes de santé mentale.

Selon un récent rapport de l’OCDE, les PME n’ont toujours pas à prioriser la santé mentale et le bien-être en raison du manque de sensibilisation aux avantages commerciaux et du manque d’informations sur les meilleures façons d’aider leur personnel. Par rapport aux grandes entreprises, les petites entreprises souffrent d’un certain nombre de limitations, notamment des difficultés quotidiennes pour survivre, des processus commerciaux ad hoc, des services des ressources humaines inexistants et une mauvaise gestion des personnes, un roulement plus élevé des employés et manque d’agilité .

La lutte pour survivre

De nombreuses PME rivalisent avec les grandes multinationales et ressentent intensément cette concurrence. Votre viabilité commerciale se sent souvent en danger. Comme nous l’a dit le propriétaire d’une PME manufacturière des West Midlands: « Chaque jour est un défi non seulement pour acquérir de nouvelles commandes, mais aussi pour les livrer et atteindre la qualité souhaitée. »

La lutte pour trouver le bon équilibre entre la demande de votre entreprise et la capacité de fournir votre produit ou service signifie que de nombreuses petites entreprises ont du mal à assurer la sécurité de leurs employés. Comme le PDG d’une entreprise qui fabrique des composants automobiles nous a dit:

Dans cet environnement dynamique, le travail de chacun (à la fois le propriétaire et l’employé) est incertain.

Cela rend non seulement difficile la création de structures pour aider les employés à résoudre leurs problèmes de santé mentale, mais les ajoute également. C’est aussi une raison pour laquelle de nombreuses petites entreprises ont de longues heures de travail. Pour survivre dans les environnements compétitifs dans lesquels ils se trouvent, ils coupent les coins.

Cela signifie employer le minimum de personnes possible. Mais cette tentative de réduire les coûts d’exploitation de l’entreprise augmente les heures de travail de chaque membre du personnel et cela affecte non seulement leur santé physique mais aussi leur santé mentale. Un directeur de production d’une entreprise de fabrication de poutres en acier nous a dit:

Comme nos demandes varient beaucoup, il est pratiquement impossible de programmer la main-d’œuvre et les installations conformément aux exigences des clients. Par conséquent, pour répondre à la demande, nous devons souvent abuser de nos ressources, y compris les ressources humaines.

Les PME sont, par nature, hautement spécialisées. Pour rester compétitifs, ils se concentrent sur l’efficacité plutôt que sur la flexibilité. La demande étant contrôlée par les clients, pour faire face aux fluctuations, la seule ressource qu’ils peuvent modifier est leur ressource humaine, ce qui provoque un stress mental énorme sur les employés.

La petite structure de la main-d’œuvre des PME exige que le personnel remplisse souvent plusieurs rôles. Cela augmente l’ambiguïté qu’ils ont dans leurs responsabilités et cela provoque une détresse psychologique, un épuisement dû au stress au travail, une dépression et un déséquilibre dans la vie professionnelle.

De nombreuses PME exigent que leurs employés aient des compétences techniques spécifiques. Cela peut impliquer des années de formation, puis un apprentissage tout au long de la vie au travail à mesure que de nouveaux processus et technologies émergent. Mais nos conversations avec les employés des PME ont suggéré que les compétences spécialisées acquises dans un secteur ne sont souvent pas transférées à d’autres. Cela signifie que le personnel doit continuellement mettre à jour ses connaissances et acquérir de nouvelles compétences pour les garder employables sur un marché du travail compétitif et turbulent. Ils doivent chercher les ressources appropriées et consacrer du temps, des efforts et des finances supplémentaires, ce qui ajoute au déséquilibre du travail, au stress et à l’anxiété.

L’arrivée de nouvelles technologies a facilité certains processus commerciaux, mais elle génère également plus de stress. Les smartphones et les réseaux sociaux, par exemple, ont fait sentir au personnel qu’ils doivent travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qu’ils répondent à tous les besoins de travail. Les exigences du travail ont augmenté et affectent la vie privée des gens.

Les smartphones offrent un accès par e-mail 24h / 24 et 7j / 7.
Shutterstock

Il existe des solutions

Ces problèmes n’ont pas échappé à l’attention du gouvernement. Stevenson-Farmer Review était un rapport important publié en octobre 2017, qui analysait les problèmes de santé mentale au travail et décrivait plusieurs recommandations pour aider le personnel et les entreprises confrontés à ces problèmes.

Ils comprennent le développement de la sensibilisation à la santé mentale parmi les employés sur le lieu de travail, l’encouragement des conversations lorsque les gens ont des difficultés et la promotion d’une gestion efficace des personnes entre les supérieurs hiérarchiques et les superviseurs.

De même, nos recherches ont montré qu’il était vraiment important de former les managers à adopter une gestion efficace des personnes et une communication efficace dans toute la hiérarchie de leur entreprise. Il aide à résoudre les problèmes de santé mentale en renforçant la confiance et les liens au sein de la main-d’œuvre. Et cela aide également à réduire la stigmatisation pour discuter de ces questions.

Il est également important de comprendre le cas commercial de la reconnaissance des problèmes de santé mentale, en particulier pour les entreprises qui pensent qu’elles n’ont pas le temps ou l’argent pour y faire face. En établissant des stratégies préventives et en investissant dans leurs ressources humaines, les entreprises auront de meilleures performances à long terme.